I. Торговая площадка Facebook, магазины Facebook, группы покупки и продажи Facebook: в чем разница? Facebook Marketplace Может показаться, что Facebook Marketplace имеет какое-то отношение к онлайн-покупке и продаже, но на самом деле это далеко не настоящая платформа электронной коммерции. Вы не можете покупать и продавать товары на торговой площадке Facebook. Вы можете просто найти товары (или перечислить их) и связаться с владельцем, чтобы договориться об оплате или обсудить цену. Платежный процессор не поддерживается. Ни корзины покупок, ни расчета налогов, ни всего того, что вы ожидаете увидеть как продавец. Если вы выберете пшеницу из плевел, Facebook Marketplace станет просто списком местной личной рекламы. В каком-то смысле это попытка создать еще один Craiglist, но только для пользователей FB. Вы уловили идею? Он нацелен на пользователей, а не на компании. Так что вычеркните Marketplace из списка возможных инструментов B2C с определенным лицом, и давайте переключим наше внимание на магазины Facebook. Facebook магазины В отличие от Facebook Marketplace, создание Facebook Shop - это способ для компаний, которые хотят продавать товары на Facebook и Instagram. Это точно ближе к интернет-магазину. При желании вы даже можете создать магазин с кассой, которая позволит вашим покупателям покупать товары прямо из вашего магазина в Instagram или Facebook. Однако транзакции доступны только в США и для ограниченного числа других предприятий. Вам также придется платить комиссию за каждую сделанную вами продажу: Комиссия 5% за отправку; Или фиксированная плата в размере 0,40 доллара США за доставку на сумму 8,00 долларов США или меньше. Остальную часть заработка вы оставляете себе. У остального мира есть единственный способ принимать заказы - перенаправлять покупателей из вашего магазина Facebook или Instagram на внешний веб-сайт электронной коммерции, чтобы совершить покупку. Кнопка призыва к действию, которую вы выбираете для своей бизнес-страницы, может быть прикреплена к вашему магазину Amazon, Shopify store, сайту электронной коммерции, работающему на X-Cart, или любому другому конструктору интернет-магазинов. Группы покупки и продажи Facebook Facebook Buy and Sell Groups - еще один замечательный способ продавать товары в Интернете, но со своими нюансами. Во-первых, это не твое. Вы не являетесь владельцем предприятия, а сдаете его в аренду в рекламных целях. Во-вторых, вам придется управлять каждым листингом в разных группах покупки и продажи отдельно, даже если это один и тот же товар. Не то чтобы это было слишком хлопотно, но это определенно займет уйму времени. Неа! И нет, создание списка для товара на торговой площадке - это не то же самое, что продажа товаров в группах покупки и продажи Facebook - вам также придется управлять ими всеми отдельно. Хорошая новость заключается в том, что вам не нужно ждать, пока ваша личная группа в Facebook станет достаточно популярной, чтобы обеспечить устойчивый трафик в ваш магазин. Просто выберите группу, в которой включена функция покупки и продажи, и создайте список на торговой площадке для своего товара. II. Как добавить магазин на Facebook? Если вы хотите начать продавать свои продукты или услуги через Facebook, первое, что вам понадобится, это страница Facebook. Да, с точки зрения Google, страница вашего профиля действительно является веб-страницей. Но в социальной сети Цукерберга «Страница Facebook» - это отдельная бизнес-страница, на которой вы будете действовать как администратор. Итак, создавайте страницу, это не проблема. Вам будет предложено выбрать название страницы, выбрать категорию, описывающую тип бизнеса, который представляет ваша страница, и написать краткое описание. Изображения, контактная информация и другие сведения могут быть добавлены после создания страницы. Теперь, когда основная информация установлена, вы можете добавить логотип и изображение обложки, которые представляют, о чем ваша страница Facebook. А теперь давайте возьмем волшебную палочку и создадим из ничего красивый магазин на Facebook. Вот так! 1. Добавьте раздел магазина на Facebook. Вкладка «Магазин Facebook» настраивается быстро, но найти ее довольно сложно. Первое, что вам нужно сделать, это проверить, есть ли у вас к нему доступ. Не расстраивайтесь, если вы не найдете эту опцию. Вот вам пошаговый сценарий: Откройте страницу, созданную на предыдущем шаге. Нажмите «Еще» под обложкой и перейдите в раздел «Шаблоны и вкладки». Вы сможете изменить порядок вкладок, чтобы сделать навигацию еще более удобной для покупателей, и сразу же включить функцию «Магазин». Вы почти у цели! С мая 2020 года владельцы бизнеса имеют возможность демонстрировать свои продукты в Facebook и Instagram с помощью Commerce Manager. Этот инструмент позволяет вам хранить все, что связано с электронной коммерцией, в одном месте: Добавляйте товары и группируйте их по категориям. Перенаправляйте покупателей на ваш сайт электронной коммерции или позвольте им совершить покупку прямо из своего профиля в Facebook или Instagram. Настройте свой магазин в соответствии с индивидуальностью вашего бренда.

Затем вам будет предложено настроить магазин и выбрать способ оплаты. Здесь у вас есть три варианта на выбор: Покупатели перенаправляются на ваш сайт электронной коммерции для совершения покупки. Клиенты смогут оформлять заказ прямо в Facebook или Instagram с помощью Facebook Pay (в настоящее время эта функция доступна только для предприятий в США). Людям придется напрямую общаться с вами, чтобы совершить покупку. Легко начать, но в конечном итоге потребует много времени даже для малого бизнеса. Есть еще два сценария: вы можете выбрать партнера и запустить интернет-магазин на сторонней платформе, такой как ShipStation или Freedonomics (но, очевидно, это не то, что мы хотели бы, чтобы вы пошли). Facebook запустил еще один удобный инструмент - Test Shop, который дает вам возможность поиграть с интерфейсом Facebook Shops и испытать опыт покупателя. Управление тестовым инвентарем, размещение тестовых заказов, настройка витрины по своему вкусу - вот некоторые из вещей, которые вы можете попробовать, используя предварительно заполненную информацию о банковских, налоговых и кредитных картах. Я решил отправлять покупателей в свой магазин электронной коммерции, созданный с помощью X-Cart. Теперь, когда «стены» магазина подняты, но витрина пуста, пора разместить там свои продукты с помощью Менеджера каталогов Facebook. Подробнее об этом в следующей главе. Читать дальше. 2. Добавление продуктов с помощью Менеджера каталогов Facebook Добавить продукты в Диспетчер каталогов так же просто, как создать учетную запись на Facebook. Вы можете массово загружать неограниченное количество товаров или добавлять товары вручную по одному. Укажите названия продуктов, создайте уникальное описание, загрузите привлекательные фотографии продуктов, добавьте ссылку на свой веб-сайт, установите цену, выберите, будет ли она видна широкой публике или нет, и есть ли она в продаже. Не ждите, что сразу же увидите свой магазин на Facebook. Модераторам Facebook может потребоваться до 4 недель, чтобы проверить вашу учетную запись электронной коммерции. Так что сохраняйте спокойствие и просто ждите. Менеджер каталогов Facebook позволяет создавать наборы продуктов, проверять, есть ли проблемы с вашими объявлениями, и добавлять атрибуты. Вы также можете просматривать статистику эффективности своей рекламы, подключив Facebook Pixel, SDK и другие инструменты.